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9 articles tagués avec « crm »

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· 3 minutes de lecture
5 méthodes pour évaluer la performance de votre entreprise

Révolutionnez la gestion avec les Tags dans Track : organisez et trouvez facilement

Track, votre partenaire essentiel dans la gestion d'entreprise, franchit une étape excitante avec l'introduction des Tags ! Cette fonctionnalité puissante est conçue pour vous offrir une expérience de gestion plus intuitive et efficace que jamais.

Qu'est-ce que les Tags dans Track ?

Les Tags dans Track sont comme des étiquettes magiques qui transforment la manière dont vous organisez et accédez à vos contacts et transactions. Chaque Tag est une catégorie personnalisée que vous attribuez à vos contacts ou transactions, permettant une organisation fine et une récupération instantanée.

Pourquoi les Tags sont-ils un Game Changer ?

1. Organisation personnalisée

Créez des Tags adaptés à votre flux de travail. Que ce soit par secteur, statut de transaction ou tout autre critère pertinent, les Tags sont entièrement personnalisables pour s'aligner sur vos besoins spécifiques.

2. Recherche instantanée

Dites adieu aux recherches fastidieuses ! Les Tags vous permettent de trouver rapidement ce que vous cherchez. Utilisez-les comme mots-clés dans la barre de recherche pour des résultats précis et instantanés.

3. Gestion plus efficace

Avec les Tags, vous avez une vue d'ensemble claire de la répartition de vos contacts et transactions. Identifiez rapidement les opportunités, suivez les progrès et optimisez votre stratégie commerciale.

Comment utiliser les Tags dans Track ?

La première étape pour profiter de cette fonctionnalité révolutionnaire est de mettre à jour votre application Track. Ensuite, suivez ces étapes simples :

  1. Ajoutez des Tags lors de la création ou de la modification : Lors de la création ou de la modification d'un contact ou d'une transaction, ajoutez des Tags pour les catégoriser instantanément.

  2. Utilisez-les pour filtrer vos vues : Besoin de voir toutes les transactions en cours ? Sélectionnez le Tag correspondant, et c'est parti !

  3. Intégrez-les dans votre stratégie de suivi : Suivez la progression de vos transactions en fonction des Tags pour affiner votre approche commerciale.

Soyez partie prenante de l'aventure des Tags dans Track !

Cette mise à jour avec les Tags est notre réponse à vos retours et besoins croissants. Nous sommes impatients de voir comment cette fonctionnalité transformera votre expérience avec Track.

N'oubliez pas de mettre à jour votre application et plongez dans le monde des Tags pour une gestion plus intelligente et plus rapide !

L'équipe Track vous remercie pour votre confiance et reste attentive aux améliorations à venir.

Restez organisé, restez productif, avec Track !

· 5 minutes de lecture
5 conseils pour augmenter son chiffre d’affaires en tant qu’indépendant

En tant qu'indépendant, augmenter son chiffre d'affaires est un objectif primordial pour assurer la pérennité de son activité. Cependant, cela peut parfois être difficile lorsque l'on travaille seul et que l'on doit gérer plusieurs tâches en même temps.

Dans cet article, nous allons vous présenter 5 conseils pratiques pour optimiser votre temps, développer votre réseau, fidéliser vos clients les plus rentables, améliorer votre offre de services et mettre en place une stratégie de tarification compétitive.

Suivez ces conseils pour booster votre chiffre d'affaires.

1- Développer votre réseau

Avoir un réseau solide est essentiel pour trouver de nouveaux clients et de nouvelles opportunités commerciales. Pour développer votre réseau, participez à des événements de networking, des salons professionnels concernant votre activité et rejoignez des associations professionnelles.

N'oubliez pas de conserver les coordonnées de chaque nouveau contact dans votre application de gestion commerciale, comme Track, pour pouvoir les recontacter facilement et leur proposer vos services. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux professionnels, tels que LinkedIn, pour vous connecter avec d'autres professionnels de votre secteur. Enfin, pensez à vous positionner comme un expert de votre domaine en partageant votre expertise, ce qui peut vous aider à vous faire connaître et à attirer de nouveaux clients.

2- Identifier vos clients les plus rentables

L'identification de vos clients les plus rentables est essentielle pour maximiser votre chiffre d'affaires en tant qu'indépendant. Il est important de comprendre quels clients génèrent le plus de revenus pour votre entreprise et de concentrer vos efforts sur eux pour augmenter vos ventes.

Cela peut être accompli en examinant les données de vente de votre entreprise pour identifier les clients qui ont réalisé les achats les plus importants ou qui ont effectué des achats réguliers. Les rapports générés sur Track peuvent vous aider à obtenir rapidement une vue d'ensemble de vos meilleurs clients.

Une fois que vous avez identifié vos clients les plus rentables, vous pouvez leur offrir des promotions exclusives, des remises ou des avantages spéciaux pour les fidéliser et les inciter à acheter plus souvent. En concentrant vos efforts sur ces clients, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires et maximiser la rentabilité de votre entreprise.

3- Mettre en place une stratégie de tarification compétitive

Pour mettre en place une stratégie de tarification compétitive, il est important de bien connaître son marché et ses concurrents. Vous devez avoir une idée claire de ce que les autres indépendants ou entreprises proposent et à quel prix.

Il est également important de déterminer vos coûts et de calculer un prix qui vous permettra de couvrir vos dépenses et de dégager un bénéfice suffisant. Cela peut inclure le temps que vous passez à travailler sur chaque projet, le coût des matériaux ou des fournitures, les frais généraux comme les assurances, la location de bureau, etc.

Une fois que vous avez une idée des prix pratiqués sur le marché et de vos coûts, vous pouvez déterminer un prix compétitif pour vos services. Il est important de trouver un équilibre entre le prix et la qualité de votre travail pour rester compétitif tout en offrant une valeur ajoutée à vos clients.

Vous pouvez utiliser les rapports générés par Track pour évaluer la rentabilité de vos projets et ajuster votre stratégie de tarification en conséquence.

4- Améliorez votre offre de services

Pour améliorer votre offre de services, il est important de comprendre les besoins et les attentes de vos clients actuels et potentiels. Demandez-leur leur avis sur vos services actuels et ce qu'ils aimeraient voir amélioré ou ajouté.

Vous pouvez également effectuer des recherches sur les tendances du marché et les besoins des clients pour identifier des opportunités de développement de services complémentaires.

Vous pouvez également proposer des offres spéciales pour les clients fidèles, telles que des réductions pour les clients qui effectuent des achats réguliers ou qui recommandent votre entreprise à d'autres personnes.

De plus, vous pouvez envisager de proposer des services supplémentaires à vos clients existants pour augmenter leur satisfaction et leur fidélité.

Il est important de noter que l'ajout de nouveaux services doit être géré de manière à ne pas diluer votre expertise ou votre positionnement sur le marché. Assurez-vous de proposer des services qui sont cohérents avec votre activité actuelle et votre stratégie commerciale globale.

5- Optimisez votre temps

En tant qu'indépendant, votre temps est précieux pour votre activité. Pour augmenter votre chiffre d'affaires, il est important d'optimiser votre temps au maximum. Vous pouvez utiliser des outils de gestion du temps pour mieux planifier votre journée, externaliser certaines tâches non essentielles pour vous concentrer sur votre coeur de métier, ou encore automatiser certaines activités pour gagner du temps.

En optimisant votre temps, vous pourrez gérer plus de clients et ainsi augmenter votre chiffre d'affaires.

En somme, augmenter son chiffre d'affaires en tant qu'indépendant demande un investissement en termes de temps et de réflexion.

En suivant ces 5 conseils, vous pouvez améliorer vos résultats financiers et votre satisfaction professionnelle. Gardez en tête que chaque entreprise est unique et que vous devez adapter ces conseils en fonction de votre secteur d'activité et de votre clientèle.

· 3 minutes de lecture
Gestion commerciale pour indépendants

La gestion commerciale est essentielle pour tout indépendant qui souhaite développer son activité. Elle englobe toutes les activités liées à la vente de produits ou de services, de la prospection à la facturation en passant par la gestion des commandes et des stocks. Pour les indépendants, cela peut sembler accablant, mais une bonne gestion commerciale est essentielle pour assurer la croissance de l'entreprise.

Voici quelques enjeux clés de la gestion commerciale pour les indépendants :

La gestion des stocks

La gestion des stocks est essentielle pour tout indépendant qui vend des produits. Il est important de savoir en temps réel quelles quantités de produits sont disponibles afin de pouvoir répondre rapidement aux demandes des clients. Une gestion des stocks inefficace peut entraîner une surcharge de travail, une perte de temps et d'argent.

Bien que Track ne gère pas les stocks directement, notre offre Business Coach vous aide à optimiser votre gestion des stocks. Grâce à notre accompagnement personnalisé, vous pouvez identifier les produits les plus populaires et ajuster votre stock en conséquence. De plus, notre outil de suivi des ventes vous permet de savoir rapidement quand il est temps de commander de nouveaux produits.

La gestion des devis

La gestion des devis est une partie essentielle de la gestion commerciale. Les devis précis et professionnels sont importants pour convaincre les clients de travailler avec vous. Cependant, la création de devis peut prendre du temps et être fastidieuse.

Track vous permet de créer des devis professionnels en quelques clics grâce à notre outil de gestion des devis. Vous pouvez facilement personnaliser vos devis avec votre logo, ajouter des descriptions détaillées des services et des produits, et envoyer des devis directement à vos clients depuis l'application Track.

La gestion du temps

La gestion du temps est un élément clé de la gestion commerciale. Il est important de pouvoir allouer du temps aux tâches les plus importantes, comme la prospection et la gestion des ventes, tout en évitant les tâches chronophages qui peuvent être automatisées.

Track peut vous aider à gérer votre temps efficacement grâce à notre outil d'organisation des tâches. Vous pouvez créer des listes de tâches et suivre l'avancement de chacune. Cela vous permet de savoir où vous en êtes dans votre travail et d'optimiser votre temps en fonction de vos objectifs.

La gestion des clients

La gestion des clients est un autre enjeu important de la gestion commerciale pour les indépendants. Il est essentiel de maintenir de bonnes relations avec ses clients pour fidéliser sa clientèle et développer son activité. Les indépendants doivent donc être en mesure de gérer efficacement leur base de données clients, de suivre les interactions avec leurs clients, et de répondre rapidement et efficacement à leurs demandes.

Track propose également des outils de gestion de la relation client pour aider les indépendants à maintenir de bonnes relations avec leurs clients. Grâce à Track, les indépendants peuvent gérer leur base de données clients, suivre les interactions avec leurs clients, et envoyer des devis directement depuis l'application. Les indépendants peuvent également utiliser Track pour suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard.

En conclusion, la gestion commerciale est un enjeu crucial pour les indépendants. Elle leur permet de maximiser leur productivité, d'améliorer leur rentabilité et de développer leur activité. Grâce à des outils de gestion commerciale tels que Track, les indépendants peuvent gérer efficacement leur temps, leurs tâches et leurs clients, pour se concentrer sur leur cœur de métier et atteindre leurs objectifs.

· 2 minutes de lecture
Business Coach for freelancers

Être à son compte, c'est avant tout gérer son temps et son business de manière efficace. C'est pourquoi nous avons développé notre offre Business Coach, un accompagnement personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs en termes de chiffre d'affaires et à gagner du temps dans votre organisation quotidienne.

Comment fonctionne notre Business Coach ?

Notre Business Coach virtuel vous posera des questions sur votre activité et vos objectifs pour vous aider à les définir et à les atteindre. Vous recevrez ensuite des conseils personnalisés pour améliorer votre productivité et votre rentabilité.

Objectifs definis avec Business Coach de TrackStratégies de ventes definies avec Business Coach de TrackRecommandations definies par Business Coach de Track

Mais ce n'est pas tout ! Nous avons également mis en place des outils de gestion des devis et d'organisation des tâches pour faciliter le suivi de vos ventes et ne plus perdre de temps. Fini les erreurs de facturation ou les oublis de tâches importantes, notre offre Business Coach vous permettra d'être plus organisé et plus efficace.

Creation et suivi de devis sur TrackOrganisateur de taches sur Track

Gagnez du temps avec Track

Grâce à notre offre Business Coach, vous pourrez vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour votre activité. Fini les tâches administratives chronophages le soir, vous pourrez vous consacrer sur votre coeur de métier et développer vos projets en toute sérénité.

En augmentant votre productivité, vous pourrez également augmenter votre chiffre d’affaires. Avec notre Business Coach virtuel, vous serez accompagné pour prendre les bonnes décisions stratégiques et identifier les opportunités de développement.

Alors n’attendez plus pour rejoindre les nombreux indépendants qui ont déjà bénéficié de notre offre Business Coach et prenez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Téléchargez dès maintenant Track et commencez à gagner du temps et à booster vos ventes !

· 5 minutes de lecture

Avant de commencer cet article, je souhaiterai vous souhaiter à tous une excellente année 2023 !

Que vous soyez entrepreneurs, salariés, retraités, femmes ou hommes au foyer, étudiants, quel que soit votre statut : Bonne année et bonne santé ! 🎉🥂

Si vous lisez cet article c’est que cette année vous avez décidé de vous lancer en indépendant ! Tout d’abord félicitations ! 🥳 Ce n’est pas donné à tout le monde de franchir ce cap, de mettre ses peurs de côté, de braver les réflexions de ses amis ou de sa famille alors pour ça bravo ! 👏

Devenir indépendant, cette idée vous trotte dans la tête depuis un moment, vous y avez réfléchi, posé les « pour et les contre ». Vous ne trouviez pas votre place dans les entreprises en général, le marché de votre activité est ultra-porteur en ce moment, vous souhaitez vous reconvertir dans un nouveau domaine. Les choix de devenir indépendants sont multiples et personnels mais n’oubliez pas devenir indépendant n’est pas sans risque si on ne s’y prépare pas.

Le conseil que je peux vous donner est de bien vous entourer : juriste, expert-comptable, etc. Tous ces professionnels sont là pour vous aider à choisir la meilleure structure pour votre activité.

Maintenant que vous avez votre statut d’auto-entrepreneur ou votre structure, vous voici sur le marché des entrepreneurs. 🚀 (L’émoji fusée c’est trop en 2023 ?! 🙊)

Votre première étape pour débuter en tant qu’entrepreneur est de vous faire connaître auprès de vos futurs clients (on les appelle des prospects) et de vos fournisseurs.

Pour cela plusieurs méthodes :

  • Utilisez votre carnet d’adresses
  • Faites connaître votre activité sur vos réseaux sociaux (Instagram, Linkedin, Facebook, TikTok,…)
  • Allez dans des salons en lien avec votre activité et rencontrez vos futurs clients
  • Inscrivez-vous dans des associations locales d’entrepreneurs

Quelle que soit la méthode choisie, l’idée reste la même : ciblez votre marché et rencontrez vos futurs clients.

Une fois qu’on se lance, les rencontres défilent et la difficulté pour tous nouveaux entrepreneurs est de rester en contact avec ces rencontres éphémères.

Comment garder le lien avec ses prospects ?

Sur Track, [importez] (https://www.track-app.io/docs/manage-contacts/add-a-contact-import) directement les contacts de votre carnet d’adresses dans l’application pour gérer facilement et simplement votre communication avec eux.

Une fois vos contacts ajoutés dans votre carnet d’adresses Track, vous pouvez affecter des activités à vos contacts, cela vous donnera une vision d’ensemble de l’état de votre relation avec le contact en question.

Ci-dessous un exemple de situation avec mon contact « Judith PERVENCHE » :

Contact activity

J’ai rencontré Judith le 02 décembre au salon du mariage à Troyes. J’ai récupéré ses coordonnées (numéro de téléphone et adresse email) que j’ai enregistrées dans mon carnet d’adresses Track. Le 05 décembre j’ai envoyé la brochure de présentation de mes services à Judith. Le 09 décembre Judith, après avoir pris connaissance de ma brochure, me demande un devis pour un des services proposés.

Comment proposer un service ou produit(s) à mes prospects ?

Restons sur l’exemple de Judith PERVENCHE, après m’avoir sollicitée par email, je lui fournis mon devis pour le service demandé par email.

En parallèle, j’inscris dans TRACK l’affaire en cours que j’ai avec Judith.

Contact DealsContact Deals

Mon affaire est en statut « En cours 🚀 » plus exactement en « Devis envoyé 📤» car le devis pour cette prestation a été envoyé à Judith le 09/12. Je suis en attente de son retour pour valider cette affaire.

Je peux ajouter une probabilité de signature : faible 🔴, moyenne 🟠 ou forte 🟢. Dans mon cas, je sais que Judith a fait une demande de devis à plusieurs concurrents, je ne suis donc pas sûre qu’elle signe mon devis.

Après plusieurs jours d’attente, n’ayant reçu aucune réponse de Judith, je décide de la relancer :

Contact Deals

Judith me répond qu’elle me fera un retour avant le 23 décembre dès que l’ensemble de son groupe d’amies aura validé le devis.

Le 19 décembre, Judith me rappelle et souhaite ajouter une 6ème personne à l’atelier et souhaite négocier un nouveau prix de groupe. J’accepte sa proposition et lui renvoie un nouveau devis négocié.

Contact DealsContact Deals

Je modifie le statut de l’affaire en cours en « En négociations 🤝 » et je change la probabilité en « Forte 🟢 » car Judith s’apprête bientôt à signer.

Le 20 décembre, Judith me renvoie le devis signé !

Contact Deals

Je modifie le statut de l’affaire en cours avec elle en « Signé 🎉 ».

Contact Deals

C’était un des nombreux exemples de l’utilisation que vous pouvez avoir de Track.

Track est là pour vous aider à organiser votre relation avec chacun de vos prospects ou clients et à organiser le suivi des affaires que vous avez avec eux.

· 3 minutes de lecture
How to negotiate

En tant qu’entrepreneur, artisan ou indépendant, vos revenus sont par nature irréguliers contrairement à des salariés. Et vous vous rendez vite compte que les contrats que vous signez avec vos clients impactent directement votre rémunération. C’est pour cette raison que la négociation dans votre processus de vente est un élément fondamental pour le bon fonctionnement de votre activité et de votre business. En B2B, il n’y a presque pas de règles hormis la loi de l’offre et de la demande, la valeur pécunière de votre produit ou de votre service est égale à votre capacité de négociation. C’est ce dernier point que nous souhaitons aborder aujourd’hui pour vous donner les clefs d’une négociation réussie. Nous n’allons pas ici vous donner des techniques extrèmes du type FBI, etc. (cf. Le livre ne couper jamais la poire en deux de Christopher Voss) mais plutôt des astuces simple pour améliorer progressivement votre confiance et décrocher les meilleurs deals.

Tout d’abord, il faut situer le contexte : êtes vous un fournisseur ou un client du service. Les utilisateurs de Track peuvent utiliser leur CRM dans les deux scénarios.

En tant que Fournisseur

En tant que fournisseur du service ou du produit, vous êtes le vendeur. Votre objectif est de vendre au plus cher, c'est à dire avec la plus belle marge. Au delà de la qualité du produit ou du service et des arguments que vous donnerez à votre client, la première étape est de connaître au maximum le contexte du client :

  • Souffrance actuelle sans avoir votre produit
  • Budget que le client est capable de payer (ici l’idée est de se renseigner sur ce que le client a pu payer dans le passé sur des prestations ou produits similaires)

Plus vous aurez d'informations de contexte en amont, plus vous serez en mesure de proposer et de négocier au prix le plus juste. Lors de la phase de négociation en elle-même, l’idée est de jouer sur les leviers, montrer au client ce qu’il a à gagner avec votre offre et à perdre de ne pas la prendre.

PS : notez toutes les interactions avec vos clients en phase de négociation dans Track grâce aux activités..

Tous les membres de votre équipe en sauront autant que vous sur le contexte du client.

En tant que Client

En tant que client, quand vous êtes l’acheteur, le principal levier de négociation est la mise en concurrence. Grâce à cela, vous serez d’abord en mesure de connaître toutes les offres du marché aussi bien au niveau qualitatif (les possibilités qui existent), qu’en termes de prix. Ici, l’idée sera de demander au fournisseur avec qui vous voulez travailler de s’aligner sur les offres les moins chères des concurrents qui proposent le produit ou service.

Idem, ici l’idée sera de garder une traces de tous ces échanges dans l’app Track par contact grâce aux activités

Pour résumer

En tant que vendeur :

  • On se renseigne au maximum sur le contexte du client en termes de capacité d'achat
  • On utilise des leviers comme les bénéfices du produit/service

En tant qu’acheteur :

  • On fait jouer principalement la concurrence

· 3 minutes de lecture

Votre réseau, votre meilleur allié business

Votre reseau, votre meilleur allie business

En tant qu'indépendant, entrepreneur ou artisan, réseauter doit être une priorité pour développer votre activité.

Votre réseau vous est précieux car il vous permet de :

  • Évaluer vos produits ou services
  • Vous mettre en relation avec des professionnels
  • Faire connaître votre entreprise
  • Vous faire sentir moins seul

Pourquoi avoir un réseau ?

N'avez-vous jamais remarqué que les meilleures opportunités étaient toujours sur invitations et jamais publiées ?

N'avez-vous jamais remarqué que les meilleures offres d'emplois, annonces d'appartements et autres bons plans en général étaient toujours pourvues par "des amis".

C'est comme cela que fonctionne le monde.

Et le monde entrepreneurial n’y fait pas exception. Si vous recherchez le meilleur développeur, le meilleur graphiste, le meilleur comptable, le meilleur fournisseur il vous faut un réseau.

Votre réseau vous introduira au meilleur contact.

En plus, d'être en relation avec des contacts professionnels qui feront évoluer votre activité, réseauter vous permet aussi de rencontrer d'autres entrepreneurs ou créateurs d'entreprise comme vous. De quoi échanger sur les trucs et astuces découverts lors de votre aventure entrepreneuriale ou de partager vos joies et vos peines.

S'il y a bien une chose que j'ai apprise depuis que je suis indépendante, c'est que le retour sur investissement des relations est infini.

Comment développer son réseau ?

Commencez par construire le socle de votre réseau en vous appuyant sur votre entourage : amis, famille, anciens collègues, camarades d'école... N'hésitez pas à les contacter et à leur proposer un café ou un verre pour leur exposer votre projet.

Au mieux ils vous donneront des conseils, voire vous introduiront à un nouveau cercle, au pire ils vous écouteront avec attention et seront un pilier de stabilité dans votre aventure entrepreneuriale.

Importez vos contacts dans votre base Track pour commencer à alimenter votre environnement.

Cette première étape vous permettra de remettre le pied à l'étrier avant de vous lancer dans le networking.

Le meilleur moyen de réseauter est de se rendre dans les lieux où pourraient se rassembler les gens qui vous ressemblent.

Prenons l'exemple d'un jardinier, si ce dernier souhaite agrandir son réseau, il aura plus de chance de trouver des contacts dans un salon dédié au jardinage plutôt que dans un salon automobile.

Notez qu’il n'existe pas que les salons pour rencontrer du monde, renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre département, des associations locales existent pour mettre en relation les entrepreneurs.

Comment entretenir son réseau ?

Une fois votre réseau établi il faut l’entretenir. J’aime l’imager comme un feu de cheminée, si on ne lui donne pas du bois à consumer, le feu s’éteint. C’est pareil pour vos relations.

Appelez les, envoyez leur des messages, proposez leur des déjeuners/dîners, et surtout rendez la pareille.

Un réseau qui fonctionne est un réseau où on s'implique sinon il meurt.

· 5 minutes de lecture
CRM pour tous types de métiers

Un CRM pour les freelances

Track répond parfaitement aux besoins de CRM pour les freelances et ce quel que soit votre métier :

  • Freelances dans les technologies de l'informations (IT) que ce soit des rôles de consultants(es), chef(fe) de projet, développeurs(euse), architecte...
  • Frelances dans le design : UI/UX designer, illustrateurs(trice), infographistes 2D/3D Dans la gestion du contenu : community managers, copywriters, webmasters, ...

Vos clients vous sollicitent pour des missions à la journée ou au forfait. Il vous faut assurer un suivi de vos demandes client dans un outil facile à utiliser. Vous êtes sollicités par email, par téléphone mais vous n'avez que très peu de temps pour enregistrer et prendre note de vos demandes clients. Track est fait pour vous.

Un CRM pour les métiers des services à la personne

Les services à la personne, que soit en indépendant ou en petite-entreprise n'échappent pas au besoin d'un outil de gestion de leurs clients. Les métiers qui ont besoin d'une application CRM comme Track sont nombreux :

  • Femme/homme de ménage et repassage
  • Techniciens(nes) de surface, assistant(e) maternelle
  • Coiffeur(feuse) à domicile
  • ... Tous les métiers qui initialement trouvent leur clients sur des plateformes de jobbing peuvent basculer sur un CRM comme Track une fois leur clientèle établie.

Un CRM pour les coachs

Les coachs professionels et quelle que soit leur spécialité se doivent de faire de la recherche et du suivi de leurs clients une priorité. Les coachs réalisent majoritairement des prestations à l'heure et doivent avoir assez de clients qualifiés. Les différents types de coachs qui peuvent bénéficier d'une application mobile comme Track pour gérer leurs clients sont :

  • Les coachs sportifs (préparation physique, perte de poids, coach freelance en salle, coach running, coach boxe, etc.)
  • Les coachs en développement personnel (PNL, hypnose, confiance en soi, etc.)
  • Les coachs Agile (qui peuvent être considérés dans les métiers de l'IT plus haut)

Un CRM pour les métiers de l'esthétique

Les professionnels de l'esthétique sont de plus en plus indépendants et utilisent des plateformes pour trouver leurs clients. Ces métiers sont :

  • Esthéticienne sourcil
  • Esthéticienne manucure/pédicure
  • Coiffeuse(re) à domicile

Une fois leur clientèle installée, ces métiers peuvent réaliser le suivi de leur client avec des plateformes comme Track. Si leur activité venait à se développer avec de nouveaux(elles) associés(ées) ou salarié(e)s, les fonctionnalité de partage de la base Track permettra à tous les collaborateurs de partage une base commune de clients et de prestations/affaires à suivre.

Un CRM pour les recruteurs

Les recruteurs ne vendent pas de produit ou de service. Cependant, le sourcing (la recherche) de candidats peut s'apparenter à de la prospection commerciale. Les recruteurs recherchent une personne à un prix (salaire) donné. L'application Track peut-être utilisée dans ce but sans problème. Les métiers concernés sont :

  • Recruteur indépendant
  • Chasseur(euse) de tête
  • Recruteur en cabinet
  • Commercial(e) dans les métiers du service

Un CRM pour les métiers de l'immobilier

Les agents immobiliers que ce soit dans la recherche de biens ou d'acheteurs potentiels doivent s'organiser au mieux pour ne rater aucun deal. C'est le but de Track qui convient parfaitement au métier des agents immobilier dans leur activité de prospection. Les métiers qui peuvent bénéficier de Track sont

  • Les agents immobiliers indépendants
  • Les agents immobiliers indépendants mais faisant partie d'un réseau
  • Les marchands de bien

Un CRM pour les métiers de la construction

Les métiers de la construction n'échappent pas à la gig economy : de nouveaux travailleurs passent freelance et se constituent leur base de clients, réguliers ou non.

Les métiers concernés sont :

  • Les peintres en bâtiment
  • Les charpentiers
  • Les plombiers
  • Les électriciens
  • Les architectes
  • Les architectes d'intérieur
  • Les poseurs de cuisine

Les fonctionalités Produit de Track permettra d'établir un catalogue des produits et de services que l'artisan pourra proposer à ses clients.

Un CRM pour les investisseurs

Les investisseurs (business angels,...) sont également un des métiers ayant besoin d'un CRM. Entre les sollicitations par email, par téléphone ou autour d'un café, il est important de rater aucun deal et d'avoir un deal flow toujours fourni. Une application comme Track répond parfaitement à ce besoin. Garder une liste de contacts et de projets intéressants en termes d'investissement est primordial. Ils pourront utiliser les fonctionnalités d'attribution et de suivi des deals en fonction de leur probabilité de transformation.

Un CRM pour les VRP, les VDI, etc.

Les VRPs, VDIs, etc. sont les vendeurs par excellence. Du fait de leur indépendance, ils peuvent manquer d'outillage spécifique à la recherche de client. Que ce soit les métiers de :

  • VRP
  • Vendeur à Domicile Indépendant (VDI)
  • Achateur-revendeur, etc.

Tous peuvent s'appuyer sur une application mobile CRM simple d'utilisation comme Track pour suivre leur activité. Les rapports fournis sur l'application Track leur permettront de suivi leur avancement vers leurs objectifs de chiffre d'affaire.

Un CRM pour les prestataires de l'évenementiel

L'événementiel est un secteur avec beaucoup de sous-traitance et d'indépendant. Pour les prestataires d'évènements d'entreprises, associatifs, festivals ou tout simplement de mariage, il est essentiel de faire un suivi des demandes des clients dans le temps. Surtout que le cycle de vente est très long sur ces métiers. Si vous faites partie de cette liste de métiers, Track peut vous être très utile :

  • Traiteur
  • Photographe
  • Vidéaste
  • Décorateur
  • Fleuriste
  • Loueur de matériel audio-video
  • Loueur de voiture

Le suivi des interactions par client ainsi que le suivi du deals pipeline leur permettra de suivi leur charge de travail et d'activité.

· 2 minutes de lecture

Un CRM simple

Cela fait des années que nous remarquons qu'un certain nombre de métiers : entrepreneurs, artisans, freelances, indépendants, n'ont pas de solution simple pour gérer leurs clients et leur activité commerciale. Ils font face à des difficultés en utilisant soit un fichier Excel sur ordinateur, soit une solution CRM excessivement chère pour leur besoin qui est pourtant simple : de pouvoir gérer facilement leurs clients et leur pipeline de ventes.

Un application mobile CRM

Ces métiers ne sont pas des métiers de commerciaux ou des vendeurs, et malgré que leur activité dépende de leur prospection commerciale, ils doivent se concentrer sur leur activité principale d'artisan, d'entrepreneur, etc. Ces métiers n'ont pas le temps, après une journée de travail, de remplir sur un fichier Excel sur ordinateur les informations des contacts et potentiels prospects de la journée. Ils doivent pouvoir ajouter ou importer de potentiels clients en live sur leur téléphone mobile durant leur journée quand ils les rencontrent ou quand ils sont en contacts avec eux.

Un CRM abordable

Une autre raison pour laquelle les indépendants ne trouvent pas de solution qui leur convient est le positionnement des éditeurs de CRM existants : ils ne répondent qu'aux besoins de grandes entreprises (ou PME parfois) qui ont des équipes commerciales dédiées avec plein de possibilités de customization et un coût par utilisateur et par mois très élevé. Nous pensons que les indépendants n'ont pas besoin d'une usine à gaz.

Usine à gaz

Ils utilisent ces outils que quelques fois par jour. C'est pourquoi nous proposons notre solution avec un coût dérisoire voire gratuit pour la plupart des besoins.

Track app, CRM mobile et accessible

Suivi client capture d'écran

C'est pourquoi nous avons créé Track : pour donner plus de pouvoir à chaque entrepreneur, à chaque artisan, à chaque indépendant en bénéficiant d'une application mobile et accessible à tous pour ne plus oublier un seul client ni aucune affaire et pouvoir se consacrer pleinement sur son activité principale

Pour un aperçu des métiers pour lesquels Track est utile et même indispensable, consultez notre article.